LEAN optimering – på dansk

___________________________________________________________________

Indledning

Lean er et engelsk udtryk og kan oversættes til slank. Lean er meget oppe i tiden og alle taler om Lean – som et nyt vidundermiddel, men der er flere ”Lean skoler”. I Danmark, hvor kulturen er helt anderledes end i de lande vi ofte sammenligner os med, skal Lean implementeres, med en høj medarbejderinvolvering ellers vil man ikke lykkedes særlig godt. Grebet rigtigt an – med udgangspunkt i de særlige danske nationale kompetencer, som f.eks. lav magtdistance og stor ligeværd mellem det feminine og maskuline – vil der kunne opnås nogle helt enestående resultater.

___________________________________________________________

Indhold

Hvad er Lean (den trimmede virksomhed)? I en Lean virksomhed er det klart for alle, hvad der har værdi for kunderne – og at denne værdi skabes af bl.a. den værdikæde som de involverede leverandører, ledere, medarbejdere og distributører udgør. Enhver i værdikæden skal gøre sit yderste for at udvikle, fremstille og levere produkter og ydelser, der har størst mulig værdi for den enkelte i værdikæden. De samlede processer er tilrettelagt, så der ikke på noget tidspunkt eller sted fremstilles mere, end der er behov for i den rigtige kvalitet og til rette tid. Alle ledere og medarbejdere i værdikæden stræber mod det perfekte. Alle fokuserer på at fjerne spild i enhver form, på at mindske afvigelser fra det planlagte og på at minimere uhensigtsmæssigheder uanset om det er fejlvarer, mangelfuld kommunikation, uhensigtsmæssig ledelse eller uhensigtsmæssige faggrænser. Målet nås vha. forskellige Lean værktøjer, som kan variere afhængig af den opgave, der skal løses - og i nogen grad af i hvilken type virksomhed, Lean værktøjet skal anvendes.

___________________________________________________________

Hvem gør hvad?

Når virksomheden skal udvikles med Lean er det vigtigt, at få en fast rollefordeling i arbejdet: courage-managements rolle - vi er proceskonsulenter for Lean implementeringen ved at: · identificere og rådgive omkring fokusområder · rådgive omkring udviklingsprocessen · sikre fremdrift i udviklingsprocessen · anvise tiltag til organisatorisk udvikling · levere viden, færdigheder og holdninger omkring udviklingsprocessen · levere de rigtige kompetencer og værktøjer til faserne i udviklingsprocessen · styre tidsplaner og udviklingsprocessen · dokumentere beslutninger, konklusioner, opfølgning og evaluering af udviklingsprocessen · transformere vores Lean kompetence til virksomheden · gøre virksomheden ”selvbærende” i løbet af projektet mht. Lean Virksomhedens rolle - at levere de nødvendige ressourcer for en succesfuld Lean udviklingsproces ved at: · give 100% opbakning og engagement fra ledelsens side · give beslutningsmyndighed til de interne projektledere · nødvendige informationer er tilgængelige på alle niveauer i virksomheden · de nødvendige beslutninger og kompetencer til stede i arbejdet med at virkeliggøre Lean udviklingsprojektet · frigør medarbejdere og ledere til Lean udviklingsprojektet · deltage i koordinationen af udviklingsprocessen

___________________________________________________________

Operativ arbejdsform

courage-management benytter sig bl.a. af følgende arbejdsformer for at sikre, at virksomheden gennemgår en LEAN udviklingsproces: · Målrettede oplæg til udviklings diskussioner · Målrettede værdistrømsanalyser m.m. · Kreativ og innovativ coaching af analyseprocesser i mindre grupper · Instruktørstyret teams- og gruppeundervisning og workshops · Udvikling af interne Lean konsulenter/trænere · Coaching af top- og mellemledere samt medarbejdere · ERFA- og udviklingsarbejde

___________________________________________________________

Lean udviklings-processen

Lean udviklingsprocessen frem mod en trimmet virksomhed kan starte på flere måder – meget vil afhænge af virksomhedens kultur. Det er vigtigt, at få nogle hurtige succeser. Her er en ideskitse, som kan tilpasses den aktuelle virksomhed: Fase 1: Klargøring og planlægning Introduktion til Lean Vi præsenterer de vigtigste begreber og ideer i Lean. Formålet er at danne et ledelsesgrundlag for beslutning af det videre forløb. Indledende foranalyse En foranalyse har til formål at indsamle og beskrive forslag til fremadrettede udviklings- og forbedringsmuligheder på konkrete indsatsområder. Et strategisk udviklingsscenarie Formålet er at opstille vision, mission, værdigrundlag og mål for Lean-udviklingsprojektet - herunder skitsere udviklingsforløbet. Vi behandler: hvad er virksomhedens langsigtede ideer til udvikling og hvor vil virksomheden gerne være om x år. Disse forhold skal ses i en interaktionsvinkel mellem kunderne, markedet og virksomhedens produkter/services/tjenesteydelser. Fastlæggelse af Lean målstyring Når indsatsområderne for en Lean udviklingsprocessen samt vision, mission, værdigrundlag og mål er defineret, fastsættes målene for kritiske nøgletal. I den fortløbende udviklingsproces sker der en opfølgning på målene og reageres på umiddelbare afvigelser. Formålet er at synliggøre effekten af Lean udviklingen. Etablering af en Lean projektorganisation Der udpeges Lean konsulenter til at følge de udvalgte Lean indsatsområder. De har også ansvar for den interne Lean uddannelse. Formålet er at sikre Lean udviklingsprojektet bliver implementeret i organisationen, og på sigt er forankret hos alle medarbejderne. Fase 2: Iværksættelse Iværksættelse af den egentlige Lean udvikling Lean indsatsområderne bearbejdes med relevante Lean værktøjer. Gennem løbende forbedringer og ved en effektiv struktureret kommunikation, samarbejde og involvering af medarbejderne sikres et højt engagement – som er et vigtigt succes kriterie for en Lean udviklingsproces. Kompetenceudvikling af ledere og medarbejdere Hvor det skønnes nødvendigt gennemføres relevant kompetencegivende uddannelse for ledere og medarbejdere. Fase 3: Evaluering af Lean udviklingen Evaluering og fastlæggelse af næste tiltag: Lean udviklingsforløbet og de opnåede resultater vurderes løbende ud fra de opstillede vurderingskriterier og nøgletal. Slutevaluering samt næste udviklingstiltag fastlægges.

___________________________________________________________

Lean principper

Lean udviklingsprincipper: Lean udviklingsprincipperne, som vi anvender dem hos courage-management – udviklet af bl.a. Womack og Jones - definerer fem udviklingsprincipper for at tænke produktion og levering af services og tjenesteydelser. Bemærk, at nedenstående Lean udviklingsprincipper skal opfattes som mål - ikke nødvendigvis en tilstand, som virksomheden kan nå straks. 1. Specificer værdien for kunden: · Alle udviklingstiltag og løbende forbedringer skal tage sit udgangspunkt i, at underbygge kundens fordele og udbytte ved at bruge produktet. · Eksempel: Kunden køber ikke en opvaskemaskine, men rene kopper, tallerkner og service. 2. Identificer værdistrømme: · Analyser, hvilke processer og aktiviteter, der skaber værdi i forhold til kundens forventninger og behov, og fjern spild i form af f.eks. ventetid, manglende udnyttelse af teknologi, ressourcer og tid osv. 3. Skab flow i virksomheden: · Skab processer og aktiviteter der får værdiskabelse i en ubrudt strøm. · Undgå, at processerne og aktiviteterne går i stå og skaber spild og ventetid undervejs fra design, udvikling, produktion og til levering hos kunden. 4. Producer og lever produkter efter træk princippet: · Optimere processerne og aktiviteterne, så du kan levere hurtigst muligt efter en ordre er afgivet - producer, når ordren rent faktisk er i hus – og undgå lagring – og derved ekstra håndtering. 5. Perfektion: · Producer det kunden ønsker, lever når det ønskes og til en pris uden spild. Optimer kvaliteten i produktet eller ydelsen i hele forløbet frem til kundens brug af virksomhedens vare.

___________________________________________________________

Produktblad om Lean

Hent produktblad om: Lean - på dansk

___________________________________________________________

Kontakt os

courage-management.dk - til gavn for mennesker og virksomheder, der vil udvikles Langesøvej 177, DK 5462 Morud Tlf. 20 89 20 22 mail@courage-management.dk

___________________________________________________________